当社は、阪急阪神東宝グループの一員として、顧客満足を第１とし、お客様に豊かなライフスタイルを提案できる「サービス・商品」を創造することにより、社会に貢献していくことを目指しています。

　よりご満足いただける「サービス・商品」を提供するために、お客様をはじめとした個人の情報を活用させて頂くことがありますが、個人情報がプライバシーに関わる重要な情報であると認識したうえで、個人情報を適切に保護し、ご本人の意向に沿って活用しなければならないと考えています。

　当社は、個人情報の取り扱いに関して遵守すべき事項を定めた社内規程に従って、個人情報を保護し、お客様志向の経営を目指します。

1. 対象とする個人情報
   当プライバシーポリシーは、当社で取り扱う全ての個人情報を対象とします。
2. 法令等の遵守
   個人情報を取り扱う上で関係する法令、政令及びガイドライン等を遵守します。
3. 社内体制
   個人情報保護活動を推進する部署を設置するとともに、各部門に管理者を置き、社内の個人情報管理体制を整備しています。
4. 個人情報の利用
   個人情報の利用にあたっては、利用目的を明確にするとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。 アンケートの実施、商品のご予約、当社へのお問い合わせ等を通じて、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得する場合、当社はお客様から取得した個人情報を以下の目的で使用します。
   • お客様に提供すべきサービスを確実に実施するため。
   • お客様からのお問い合わせへの対応、または、当社からの連絡方法として。
   • マーケティングのための統計資料として。
5. 個人情報の取得
   個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
6. 正確性の確保
   個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう、適切な措置を講じます。
7. 安全性の確保
   個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するよう、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。なお、当社では、お客様への事前の承諾を得ずに、下記の委託先および法令等に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
8. 委託先の監督
   個人情報の取り扱いを委託するにあたっては、委託先での個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
9. 個人情報の開示・訂正等
   ご本人の個人情報の照会や修正等については、その個人情報に関し定められた手続きに従い、適切に対応します。
10. 継続的な改善
    定期的な監査を実施し、個人情報が適切に保護されるよう、社内規程や社内体制等を継続的に見直し、改善します。
11. 個人情報に関する問い合わせ
    個人情報に関するお問い合わせは、その個人情報を取り扱う担当窓口にて受け付けます。

株式会社 阪急阪神レストランズ